| Titel: | Outsourcing the pain, keeping the pleasure: effects of outsourced touchpoints in the customer journey; |
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| Beteiligte: | , , |
| In: | Journal of the Academy of Marketing Science, 47, 2019, 2, S. 308-327 |
| veröffentlicht: |
Springer Science and Business Media LLC
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| Medientyp: | Artikel, E-Artikel |
| Umfang: | 308-327 |
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| ISSN: |
0092-0703
1552-7824 |
| DOI: | 10.1007/s11747-018-0594-5 |
| veröffentlicht in: | Journal of the Academy of Marketing Science |
| Sprache: | Englisch |
| Schlagwörter: | |
| Kollektion: | Springer Science and Business Media LLC (CrossRef) |