Rede decisória da Caixa Econômica Federal em relação à Nova Classe Média

<jats:p>Durante o governo Dilma Roussef (2011-2016), a Caixa teve como objetivo, em seu planejamento estratégico (2012-2022), ser o banco da Nova Classe Média. Este artigo apresenta e discute os resultados de um estudo qualitativo, conduzido através de pesquisa documental, em que foram investigadas as decisões que configuraram as estratégias comunicacionais direcionadas à Nova Classe Média. Os documentos explorados possibilitaram uma leitura comunicacional da estratégia, indicando o processo autorreferenciado de (re)construção de sentidos em torno desse conceito político/econômico.</jats:p>