Issue Monitoring
Früherkennung und Analyse öffentlicher Kommunikations- und Reputationsdynamiken

"Ein grundlegendes Defizit der verfügbaren Ansätze über Issues Management liegt darin, dass es an einer erprobten Methodik zur Erfassung öffentlicher Kommunikations- und Reputationsdynamiken mangelt. Hier setzt dieser Beitrag an. Es wird ein Verfahren vorgestellt, mit dem organisationsrelevante Umfeldinformationen auf der Basis einer systematischen Analyse öffentlicher Kommunikation gezielt erschlossen werden können. Dieses Issues Monitoring dient Organisationen und Institutionen dazu, die Karriere- und Diffusionsdynamiken öffentlicher Thematisierungsprozesse sowie die mit ihnen einhergehenden Reputationsdynamiken zu analysieren und zu reflektieren. Der Forschung ermöglicht das Instrument die detaillierte Analyse der Logiken öffentlicher Kommunikation in Form von Themen- und Deutungsmusterdiffusionen sowie von Reputationsregularitäten." [Information des Anbieters]