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Keaton, S A.(2015). Relational Listening Goals Influence How People Report Talking About Problems. Communication Quarterly, 63(4), 480-494. doi:10.1080/01463373.2015.1062407

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Keaton, Shaughan A. "Relational Listening Goals Influence How People Report Talking About Problems". Communication Quarterly, 63.4 ( 2015 ): 480-494.

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