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Beltramini, R F.(1981). Consumer‐Client Orientation and Public Service Marketing. European Journal of Marketing, 15(4), 17-25. doi:10.1108/eum0000000004879

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Beltramini, Richard F. "Consumer‐Client Orientation and Public Service Marketing". European Journal of Marketing, 15.4 ( 1981 ): 17-25.

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