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Zinkhan, G M.(2003). Web-Based Chatting: Consumer Communication in Cyberspace. Journal of Consumer Psychology, 13(1), 17-27. doi:10.1207/153276603768344753

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Zinkhan, George M. "Web-Based Chatting: Consumer Communication in Cyberspace". Journal of Consumer Psychology, 13.1 ( 2003 ): 17-27.

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