Klein, W D.(1997). Policies and Procedures. Journal of Technical Writing and Communication, 27(2), 147-161. doi:10.2190/5kyt-8p67-0klf-u8eu
MLA ZitierstilKlein, William D. "Policies and Procedures". Journal of Technical Writing and Communication, 27.2 ( 1997 ): 147-161.
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