Recepção da comunicação no mundo do trabalho: uma crítica à ação comunicativa

<jats:p>Os resultados da pesquisa de recepção intitulada: Comunicação e Trabalho - Estudo de recepção: o mundo do trabalho como mediação da comunicação levou-nos à reflexão teórica sobre a centralidade da categoria trabalho para a compreensão do que se passa no campo da comunicação. Levou-nos também a discutir a subjetividade a partir de uma perspectiva materialista dialética, buscando compreender como as práticas culturais vivenciadas no mundo do trabalho comportam a contradição: de uma lado, a alienação do sujeito, imposta pelo capital e pela organização da produção, e, de outro, a resistência, na maior parte das vezes, individual, deste sujeito pela manifestação de seu ser genérico.Esta resistência resulta da mobilização dos saberes cotidianos, das práticas profissionais do mundo do trabalho, da cultura particular do grupo, da memória familiar e comunitária, da memória e da experiência das lutas populares e sindicais – aspectos fundamentais para a construção da contra-hegemonia. Além disso, a pesquisa propiciou ainda compreender melhor como a ideologia do neoliberalismo solapou através do slogan do progresso tecnológico e pela via da apologia ao individualismo consumista, o aspecto coletivo, democrático, educador que a comunicação pressupõe para o exercício da cidadania e emancipação do sujeito. Neste sentido, buscaremos avançar teoricamente discutindo a relação entre comunicação/trabalho versus ação comunicativa. Pretendemos com isto destacar que os estudos de recepção contribuem para as teorias de comunicação na medida em que não se deixam apanhar pelo culturalismo particularista que desvincula os grupos societários das mediações que permeiam a todos de uma maneira ainda mais complexa na sociedade globalizada e capitalista. </jats:p>