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Kundenkommunikation : Ein Leitfaden

Im Zeitalter stagnierender Märkte und steigender Wettbewerbsintensität wird der Kunde zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. Die Kommunikation mit dem Kunden ist traditionell ein Feld des Marketing. Kundenkommunikation sollte allerdings weit mehr sein als Werbung. Der Leitfaden... Ausführliche Beschreibung

Beteiligte: ; 1977- [VerfasserIn] ;
Verfasserangabe: Claudia Mast; Simone Huck
veröffentlicht: München: UVK Lucius, c 2005
Stuttgart: Lucius und Lucius, c 2005
Medientyp: Buch, E-Book
Sprache: Deutsch
Umfang: Online Ressource (423 S., 74 Abb.)
Enthält auch: Literaturverz. S. [385] - 406.
Ausgabe: 1. Aufl.
Teil von:
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RVK-Notation: QP 620Ähnliche Treffer finden
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Buchumschlag
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Zusammenfassung: Im Zeitalter stagnierender Märkte und steigender Wettbewerbsintensität wird der Kunde zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. Die Kommunikation mit dem Kunden ist traditionell ein Feld des Marketing. Kundenkommunikation sollte allerdings weit mehr sein als Werbung. Der Leitfaden "Kundenkommunikation" will bestehende Konzepte aus Betriebswirtschaftslehre, Marketingtheorie und Kommunikationswissenschaft zu einer umfassenden Theorie der Kundenkommunikation integrieren und mit Praxisbeispielen unterlegen.
Medientyp: Systemvoraussetzung: Adobe Flash Player 10.
ISBN: 9783838524924
9783825224929
3825224929
3828202632
3838524926
9783828202634
Kollektion: Verbunddaten SWB
IAN: 9783838524924

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